El alcalde de Torrevieja, Eduardo Dolón, dio a conocer los detalles de la puesta en marcha de la Administración Electrónica desde el pasado lunes, 1 de junio, lo que implica que cualquier trámite, solicitud, entrega de documentación o gestión, se podrá realizar a través de la sede electrónica del Ayuntamiento, cuyo acceso está disponible a través de la web municipal: www.torrevieja.es.
Eduardo Dolón, ha destacado que en esta excepcional situación se ha podido alcanzar uno de los objetivos prioritarios de su mandato en tiempo récord, gracias al gran trabajo realizado por la Concejalía de Innovación y Modernización que dirige Ricardo Recuero.
Eduardo Dolón recomienda a los ciudadanos, empresas, asociaciones, y otras entidades a que utilicen, de manera normalizada y habitual, la sede electrónica para agilizar y dinamizar cualquier trámite que necesiten del Ayuntamiento de Torrevieja.
La tan deseada llegada de la Administración Electrónica supone un salto cualitativo en la atención al ciudadano y en la gestión interna del consistorio torrevejense, ya que supondrá un cambio de paradigma en la forma de trabajar y de gestionar todos los procesos burocráticos y administrativos del Ayuntamiento. Torrevieja ha sido uno de los pocos municipios de España de similares dimensiones que ha puesto en marcha su administración virtual. Entre otras cosas dejará atrás las largas colas que se formaban a las puertas de los centros municipales, tal y como ha podido verse en los últimos días junto a los accesos de la oficina Prop.
El alcalde pide la colaboración de los ciudadanos
Eduardo Dolón que calificó el día como “histórico” destacó que a partir de hoy, a través de la sede, se podrán realizar más de 180 trámites con el Ayuntamiento, desde pedir un volante de empadronamiento hasta solicitar una licencia urbanística. El alcalde pide la colaboración de los ciudadanos para que utilicen este servicio que agiliza los trámites de la administración local, además de ser una herramienta que va a mejorar la calidad y prestación de los servicios municipales. El alcalde señaló que con la entrada en vigor de la administración electrónica “se cambia la relación de los ciudadanos con su Ayuntamiento y a partir de ahora todo el mundo podrá tener acceso a cualquier trámite acudiendo al Ayuntamiento tan solo para cosas estrictamente necesarias”. Eduardo Dolón dijo que “supone un gran cambio porque ahora todas las gestiones las podemos hacer cómodamente desde nuestros hogares o empresas”. El primer edil indicó que espera que todo se normalice lo antes posible “y que este procedimiento sea un éxito”.
Para la implantación de la Administración Electrónica los funcionarios y personal del Ayuntamiento llevan formándose aproximadamente un mes para poder conocer los procesos y gestiones a realizar con el nuevo sistema informático. Esta implementación se está produciendo de manera progresiva en todos los departamentos y áreas del consistorio.
El alcalde también aprovechó para presentar unos vídeos tutoriales de cómo hacer cualquier trámite a través de la sede electrónica municipal. Dolón dijo que “cualquier duda puede resolverse con estos vídeos que se han colocado en las redes sociales y en el canal de Youtube del Ayuntamiento.
Cabe recordar que el Contrato de Administración Electrónica se ha realizado por la vía de emergencia por el COVID-19y ha sido adjudicado a la empresa “ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN S.A.”, por un importe anual de 135.862,43 euros.