Los clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir a la oficina.
Veinte oficinas de Correos en la provincia de Alicante, entre las que se encuentra Torrevieja, disponen del servicio de cita previa para que los clientes puedan elegir el día y la hora a la que quieren acudir a su oficina con el fin de evitar esperas.
La cita previa se puede solicitar a través de www.correos.es, de la app o de la Oficina Virtual de Correos, y la elección de la hora y el día generará al cliente un código que solo tendrá que introducir en la máquina de turno ubicada en la oficina para ser atendido de forma inmediata. El sistema, en su petición, discrimina los tramos horarios de mínima afluencia de forma que el cliente pueda elegir con la garantía de que va a ser atendido a su llegada. Igualmente contempla una ventana de tiempo, antes y después de la hora solicitada, para que si se adelanta o atrasa pueda ser atendido igualmente.
Además, las personas mayores de 65 años disponen del número de teléfono de Atención al Cliente, 915 197 197, para que puedan pedir cita previa en estas oficinas.